1927年，美国哈佛大学教授梅奥加入并主持“霍桑实验”得出结论：工人是”社会人”。梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求情感、安全感、归属感等，而后者更为重要。