当今社会各行各业的“服务理念”和“服务意识”越来越重，归根结底还是提高自身竞争力，使之长期稳固的发展。那么对于服务业来说要求自然就会更加苛刻，卡特彼勒的“一站式服务”应运而生。它不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的就是扩大销售和从服务上增加竞争力。