随着国内消费环境的优化和重卡制造水平的提高，重卡行业已经进入全新的竞争业态。用户对产品质量的抱怨在逐渐减少，对企业的售后服务的关注度越来越高。“服务软实力，质量硬道理。”想要在竞争激烈的市场中分一杯羹，并从产品同质化的泥沼中脱颖而出，拼的不仅仅是过硬的产品质量，还要比谁的服务更得人心。