中医讲：“痛则不通，通则不痛。”对于商用车而言，如何彻底打通服务这一环节始终是行业“痛点”所在。从早期服务1.0的“卖方市场”到服务2.0的“三包服务”再到服务3.0的“全周期、全过程”服务，服务内容不断升级，特别随着国内经济转型持续发展，物流“生态圈”的人、车、货已经发生巨大变化，以 福田戴姆勒汽车首推的定制化服务为主要特征的服务4.0时代开始为重卡服务行业注入新力量，树立新标杆。