近年来，随着电子商务的迅猛发展为快递业的发展带来了巨大的动力， 陕汽快递车凭借卓越的产品品质及优质的售后服务赢得了越来越多的客户的青睐，陕汽秉承关注客户运营全过程，关注车辆全生命周期，基于市场研究及客户调研，在行业内首家制定快递车辆服务解决方案：

　　“双11”前陕汽服务站在全国分拨中心掀起快递车主动巡检的热潮，服务站深入各个快递公司车队，主动对车辆进行预防性检查，对车辆状况进行摸查，做到故障提前预防，确保车辆在“双11”期间的高效运营。针对货物量大的分拨中心要求进行驻点服务，随时24小时待命，随时处理故障问题。

　　在高时效著称的快递快运行业，时间是赢得客户的重要标志，陕汽为保障快递快运客户的运输时效，积极推进全国的代运车资源储备，当客户车辆预估维修时间大于6小时的情况下，立即启用《代运车机制》，由陕汽协调第三方车辆将客户货物运输到目的地，切实保障客户运输时效，

　　陕汽依托车载天行健、陕康云智能故障诊断系统，识别快递车辆故障码，要求指定服务站主动联系客户进行故障排查，实现客户车辆1对1服务体验，提升服务感受，提前排除故障，确保车辆行驶。

　　为满足陕汽快递车在“双11”期间畅行，陕汽倾力在“双11”前夕，首家在宁洛高速安徽段路界-阜-蚌段四方湖、三角元、吕望服务区(双向)批量建立陕汽6+1高速服务快修模式，在蒙城高速出口建设高速服务站，打造陕汽公路物流服务保障网络。提升陕汽快递车在高速公路的服务保障，确保陕汽快递物流用户车辆维修保养的更加快捷、便利。