2020年2月2日， 潍柴动力400客服热线接到报修需求：一辆前往武汉运送帐篷、棉被、简易床等防疫物资的车辆，在宁夏吴忠市盐池县高沙窝发生故障。工作人员立即就近向潍柴维修服务站宁夏斯太尔服务站派工。